LOOKIES GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Giriş
1.4. Bu Gizlilik Politikası, Lookies Kullanıcı Sözleşmesi’nin yerine geçmez. Kullanıcı Sözleşmesi uygulamanın kullanım kurallarını düzenlerken, bu Gizlilik Politikası kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme sağlar.
2. Veri Sorumlusu
2.1. Lookies uygulaması bağımsız olarak Ege Özdemir tarafından geliştirilmiştir.
2.2. Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili sorular, talepler ve başvurular için kullanıcılar https://www.lookiesapp.com/support destek kanalı üzerinden iletişime geçebilir.
3. Toplanan Kişisel Veriler
3.1. Lookies, kullanıcının uygulamayı kullanma şekline bağlı olarak farklı kişisel veri kategorileri işleyebilir.
3.2. Hesap oluşturma ve giriş işlemleri kapsamında kullanıcının e-posta adresi, doğrulama kodu/OTP sürecine ilişkin teknik kayıtlar, Supabase Auth kullanıcı ID’si, oturum/session bilgileri, sözleşme kabul tarihi ve kabul edilen sözleşme versiyonu işlenebilir.
3.3. Profil oluşturma ve yönetme kapsamında kullanıcının kullanıcı adı, görünen adı veya ad-soyad bilgisi, profil fotoğrafı, biyografi, web sitesi, dil tercihi, stil veya estetik tercihleri, onboarding tercihleri, profil gizlilik durumu ve hesap aktiflik bilgisi işlenebilir.
3.4. İçerik paylaşımı kapsamında kullanıcının post görselleri, post açıklamaları, stil etiketleri, konum adı, konum açıklaması, konum bağlantısı, ürün adı, marka, kategori, fiyat, ürün açıklaması, ürün linki, ürün görseli, koleksiyon başlığı, koleksiyon açıklaması ve koleksiyon kapak görseli işlenebilir.
3.5. Sosyal etkileşimler kapsamında kullanıcının takip ettiği kullanıcılar, takipçileri, takip istekleri, beğenileri, kaydetmeleri, yorumları, engellediği kullanıcılar ve benzeri uygulama içi etkileşim kayıtları işlenebilir.
3.6. Bildirimler kapsamında takip, takip isteği, beğeni, yorum, sistem bildirimi ve benzeri uygulama içi bildirim kayıtları işlenebilir.
3.7. Analytics ve içerik performansı kapsamında profil görüntüleme, post görüntüleme, ürün linki tıklama, feed impression, beğeni, kaydetme, yorum, web veya uygulama kaynaklı görüntüleme ve dönemsel performans değişimi gibi kullanım ve etkileşim verileri işlenebilir.
3.8. Destek talepleri, içerik şikayetleri ve moderasyon bildirimleri kapsamında kullanıcının destek talebi kategorisi, mesaj içeriği, şikayet sebebi, bildirilen içerik veya profil bilgisi, engelleme bildirimi, talep durumu, admin cevabı, oluşturulma ve güncellenme tarihleri işlenebilir.
3.9. Referral, davet kodu ve waitlist süreçleri kapsamında kullanıcının e-posta adresi, dil/locale bilgisi, waitlist durumu, referral kodu ve referral kullanım bilgileri işlenebilir.
3.10. Cihaz üzerinde yerel taslak özelliği kullanıldığında, kullanıcının yayınlamadığı taslak görselleri, taslak açıklamaları, ürün bilgileri, konum bilgileri ve ilgili geçici dosyalar kullanıcının cihazında yerel olarak saklanabilir.
4. Toplanmayan veya Mevcut Durumda Aktif Olmayan Veriler
4.1. Lookies mevcut yapıda uygulama içi ödeme, abonelik veya satın alma işlemi gerçekleştirmemektedir. Bu nedenle Lookies, kullanıcıların ödeme kartı bilgilerini, banka hesap bilgilerini veya mağaza ödeme bilgilerini toplamaz.
4.2. Kullanıcılar ürün veya mağaza linklerine tıkladığında üçüncü taraf mağaza veya web sitelerine yönlendirilir. Bu sitelerde yapılan ödeme, teslimat, iade, değişim ve diğer işlemler ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.
4.3. Lookies’te kullanıcılar arası doğrudan mesajlaşma özelliği mevcut durumda aktif değildir. İleride mesajlaşma özelliği aktif hale getirilirse, bu Gizlilik Politikası güncellenebilir.
4.4. Lookies, mevcut teknik yapıda açık kamera, mikrofon, rehber, kesin konum veya Bluetooth erişimi kullanmamaktadır. Kullanıcılar görsel paylaşmak istediklerinde cihaz galerisinden görsel seçebilir.
4.5. Lookies kullanıcıdan finansal veri toplamaz ve ödeme sürecinin tarafı değildir.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
5.1. Kişisel veriler, kullanıcı hesabı oluşturmak, kullanıcı girişini sağlamak, e-posta doğrulama kodu ile kimlik doğrulamak ve hesap güvenliğini sağlamak amacıyla işlenir.
5.2. Kişisel veriler, kullanıcı profili oluşturmak, profilin görüntülenmesini sağlamak, profil ayarlarını yönetmek ve kullanıcıların uygulama içinde bulunabilirliğini sağlamak amacıyla işlenir.
5.3. Kişisel veriler, kullanıcının post, görsel, ürün bilgisi, marka bilgisi, yorum ve koleksiyon paylaşabilmesi amacıyla işlenir.
5.4. Kişisel veriler, takip, beğeni, kaydetme, yorum, engelleme, şikayet etme ve bildirim gibi sosyal etkileşim ve güvenlik özelliklerinin çalışması amacıyla işlenir.
5.5. Kişisel veriler, kullanıcılara içerik performans metrikleri sunmak, görüntüleme ve link tıklama istatistiklerini göstermek ve uygulama deneyimini geliştirmek amacıyla işlenir.
5.6. Kişisel veriler, arama, keşif, trend içerik ve kişiselleştirilmiş feed deneyimi sunmak amacıyla işlenebilir.
5.7. Kişisel veriler, destek taleplerini almak, incelemek, yanıtlamak ve kullanıcı sorunlarını çözmek amacıyla işlenir.
5.8. Kişisel veriler, referral, davet kodu ve waitlist süreçlerini yönetmek amacıyla işlenebilir.
5.9. Kişisel veriler, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, sakıncalı içeriklerin filtrelenmesi, kullanıcı şikayetlerinin ve engelleme bildirimlerinin değerlendirilmesi, sahte hesapların tespiti, zararlı veya dolandırıcılık amaçlı linklerin incelenmesi, hukuki taleplerin karşılanması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi amacıyla işlenebilir.
5.10. Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
6. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
6.1. Kişisel veriler, kullanıcının Lookies’e kayıt olması, hesabını kullanması ve Lookies hizmetlerinden yararlanması için gerekli olması nedeniyle sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında işlenebilir.
6.2. Kişisel veriler, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için zorunlu olması halinde işlenebilir.
6.3. Kişisel veriler, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde işlenebilir.
6.4. Kişisel veriler, kullanıcının temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Lookies’in meşru menfaatleri kapsamında işlenebilir. Bu kapsamda güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, uygulama performansının ölçülmesi, içerik performansının sunulması ve platform bütünlüğünün korunması örnek olarak gösterilebilir.
6.5. Gerekli olduğu hallerde kişisel veriler kullanıcının açık rızasına dayanılarak işlenebilir. Kullanıcı, açık rızaya dayalı işlemler bakımından rızasını daha sonra geri çekebilir.
7. Public İçerikler ve Görünürlük
7.1. Lookies’in veritabanı kamuya açık değildir. Kullanıcıların hesap ve teknik verileri yetkilendirme kuralları ve güvenlik kontrolleri kapsamında saklanır.
7.2. Bununla birlikte, kullanıcının herkese açık şekilde paylaştığı profil, post, koleksiyon, görsel, açıklama, yorum, ürün bilgisi, marka bilgisi, fiyat bilgisi ve harici linkler diğer kullanıcılar, misafir ziyaretçiler veya paylaşım bağlantısına erişen kişiler tarafından görüntülenebilir.
7.3. Kullanıcı, public olarak paylaştığı içeriklerin üçüncü kişiler tarafından görüntülenebileceğini, ekran görüntüsü alınabileceğini, kaydedilebileceğini veya uygulama dışında paylaşılabileceğini kabul eder.
7.4. Lookies, uygulama dışındaki üçüncü kişi davranışları üzerinde tam kontrol sahibi değildir. Bu nedenle kullanıcı, public içerik paylaşırken kişisel verilerini, görsellerini ve üçüncü kişilere ait bilgileri dikkatli şekilde paylaşmalıdır.
8. Harici Linkler ve Üçüncü Taraf Siteler
8.1. Kullanıcılar Lookies üzerinde ürün linkleri, mağaza linkleri, konum linkleri veya web sitesi linkleri paylaşabilir.
8.2. Kullanıcı bir harici linke tıkladığında Lookies dışındaki üçüncü taraf bir siteye, mağazaya, ödeme sayfasına veya uygulamaya yönlendirilebilir.
8.3. Bu üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikaları, çerez politikaları, kullanım şartları, ödeme koşulları ve veri işleme uygulamaları olabilir.
8.4. Lookies, üçüncü taraf sitelerin kişisel veri işleme faaliyetlerinden, güvenlik önlemlerinden, ödeme süreçlerinden, ürünlerinden, hizmetlerinden veya kullanıcıya verebilecekleri zararlardan sorumlu değildir.
8.5. Kullanıcı, harici linklere tıklamadan önce ilgili bağlantının güvenilirliğini ve yönlendirildiği sitenin gizlilik koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.
9. Zararlı veya Dolandırıcılık Amaçlı Linkler
9.1. Kullanıcı, Lookies üzerinde zararlı, dolandırıcılık amaçlı, sahte, yanıltıcı, virüslü, kötü amaçlı yazılım içeren, kimlik avı/phishing amacı taşıyan veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bağlantılar paylaşamaz.
9.2. Lookies, zararlı veya dolandırıcılık amaçlı olduğuna dair makul şüphe bulunan linkleri kaldırabilir, ilgili içeriği gizleyebilir, kullanıcının hesabını askıya alabilir veya kapatabilir.
9.3. Kullanıcının paylaştığı zararlı veya dolandırıcılık amaçlı linklerden doğabilecek zararlardan ilgili kullanıcı sorumludur.
9.4. Kullanıcı, Lookies üzerinde gördüğü harici linklere kendi sorumluluğunda tıkladığını kabul eder. Zararlı veya dolandırıcılık amaçlı bir linke tıklanması sonucunda oluşabilecek maddi zarar, veri kaybı, hesap ele geçirilmesi, ödeme kaybı veya cihaz güvenliği problemlerinden Lookies sorumlu tutulamaz.
9.5. Lookies, sakıncalı içeriklere ve kötüye kullanan kullanıcılara karşı sıfır tolerans politikası kapsamında kullanıcı şikayetlerini, engelleme bildirimlerini, içerik kimliklerini, bildirilen profil veya yorum bilgilerini, filtreleme sonuçlarını ve moderasyon inceleme kayıtlarını işleyebilir.
9.6. Lookies, sakıncalı içerikleri tespit etmek veya sınırlandırmak için kelime bazlı filtreler, otomatik güvenlik kontrolleri, kullanıcı bildirimleri, engelleme sinyalleri ve manuel inceleme kullanabilir.
9.7. Kullanıcıların uygulama içinden gönderdiği sakıncalı içerik bildirimleri 24 saat içinde incelenmeyi amaçlar. İhlal tespit edilirse ilgili içerik kaldırılabilir veya gizlenebilir; ihlali gerçekleştiren kullanıcı askıya alınabilir, platformdan çıkarılabilir veya hesabı kalıcı olarak kapatılabilir.
10. Kişisel Verilerin Paylaşılabileceği Taraflar
10.1. Lookies, kişisel verileri yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşabilir.
10.2. Lookies’in teknik altyapısında Supabase kullanılmaktadır. Supabase Auth, Supabase Database, Supabase Storage ve Supabase Realtime gibi hizmetler hesap yönetimi, veri tabanı, görsel saklama ve bildirimlerin çalışması için kullanılabilir.
10.3. Kullanıcının public olarak paylaştığı içerikler, diğer Lookies kullanıcıları, misafir ziyaretçiler veya public bağlantıya erişen kişiler tarafından görüntülenebilir.
10.4. Destek taleplerine, içerik şikayetlerine, engelleme bildirimlerine ve moderasyon incelemelerine ilişkin bilgiler, destek, güvenlik ve operasyon süreçlerini yürüten yetkili kişiler tarafından görüntülenebilir.
10.5. Yasal zorunlulukların bulunması halinde kişisel veriler mahkemeler, savcılıklar, idari makamlar, kolluk birimleri veya yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
10.6. Kullanıcı harici linklere tıkladığında, ilgili üçüncü taraf siteler kendi sistemleri üzerinden kullanıcıya ilişkin veri işleyebilir. Bu işlemler Lookies’in kontrolünde değildir.
11. Yurt Dışına Aktarım
11.1. Lookies’in teknik altyapısında kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Bu nedenle kişisel veriler, hizmetin sunulması ve teknik altyapının işletilmesi için yurt dışına aktarılabilir veya yurt dışında saklanabilir.
11.2. Yurt dışına aktarım süreçlerinde yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun hareket edilmesi amaçlanır.
11.3. Supabase hizmetinin sunucu konumu ve altyapı bölgesi teknik yapılandırmaya bağlı olarak değişebileceğinden, bu konuda uygulamanın güncel teknik ayarları dikkate alınır.
12. Verilerin Saklanma Süresi
12.1. Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak saklanır.
12.2. Aktif kullanıcı hesabına ilişkin profil, içerik, etkileşim ve hesap verileri, kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece saklanabilir.
12.3. Kullanıcının paylaştığı postlar, görseller, yorumlar, koleksiyonlar ve ürün linkleri, kullanıcı tarafından silinene, gizlenene veya hesap kapatma süreci tamamlanana kadar saklanabilir.
12.4. Destek talepleri, talebin değerlendirilmesi, uyuşmazlıkların yönetilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması için gerekli süre boyunca saklanabilir.
12.5. Analytics ve kullanım verileri ile şikayet, engelleme ve moderasyon kayıtları; içerik performansı, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, sakıncalı içeriklerin incelenmesi ve uygulama deneyiminin geliştirilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.
12.6. Hesap silme işleminden sonra kullanıcının e-posta adresi, ad-soyad bilgisi, profil fotoğrafı, biyografi, web sitesi ve doğrudan kimliğini belirleyen diğer kişisel verileri silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
12.7. Hesap silme sonrasında, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, zararlı link paylaşımlarının incelenmesi, dolandırıcılık şüphesinin araştırılması, hukuki taleplerin karşılanması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi amacıyla, kullanıcının doğrudan kimliğini belirlemeyecek şekilde anonimleştirilmiş kullanıcı ID’si veya anonimleştirilmiş işlem kayıtları hesap silme tarihinden itibaren 1 yıl süreyle saklanabilir.
12.8. 1 yıllık sürenin sonunda anonimleştirilmiş kullanıcı ID’si ve anonim işlem kayıtları, saklanmasını gerektiren ek bir hukuki sebep bulunmadığı sürece silinir, yok edilir veya teknik olarak kullanılamaz hale getirilir.
13. Hesap Silme ve Veri Silme Süreci
13.1. Kullanıcı, Lookies hesabını uygulama içindeki hesap silme akışı üzerinden kapatabilir.
13.2. Hesap silme işlemi, güvenlik amacıyla e-posta doğrulaması, OTP kodu veya benzeri doğrulama adımlarına tabi tutulabilir.
13.3. Hesap silme işlemi tamamlandığında kullanıcının hesabı aktif kullanıma kapatılır.
13.4. Hesap silme sonrasında kullanıcının doğrudan kimliğini belirleyen kişisel verileri KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
13.5. Kullanıcı, hesabını silmeden önce saklamak istediği içerikleri, görselleri veya kayıtları kendisi yedeklemekle yükümlüdür. Hesap silme işleminden sonra kullanıcının hesabına, içeriklerine, koleksiyonlarına veya analytics verilerine yeniden erişimi mümkün olmayabilir.
14. Kullanıcı Hakları
14.1. Kullanıcı, KVKK ve uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkına sahiptir.
14.2. Kullanıcı, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkına sahiptir.
14.3. Kullanıcı, kişisel verilerinin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkına sahiptir.
14.4. Kullanıcı, kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkına sahiptir.
14.5. Kullanıcı, kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir.
14.6. Kullanıcı, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme hakkına sahiptir.
14.7. Kullanıcı, düzeltme, silme, yok etme veya anonimleştirme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme hakkına sahiptir.
14.8. Kullanıcı, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkına sahiptir.
14.9. Kullanıcı, kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahiptir.
14.10. Kullanıcı, kişisel verilerine ilişkin taleplerini https://www.lookiesapp.com/support adresine iletebilir.
15. Çocukların Gizliliği ve Yaş Sınırı
15.1. Lookies yalnızca 15 yaş ve üzeri kullanıcıların kullanımına açıktır.
15.2. 15 yaşından küçük kişilerin Lookies’e üye olması veya uygulamayı kullanması yasaktır.
15.3. Kullanıcı, Lookies’e kayıt olarak 15 yaşını doldurduğunu beyan eder.
15.4. 15 yaşından küçük bir kişiye ait hesabın tespit edilmesi halinde Lookies ilgili hesabı askıya alabilir, kapatabilir veya gerekli veri silme süreçlerini başlatabilir.
15.5. 15 yaşını doldurmuş olmakla birlikte yürürlükteki mevzuat kapsamında yasal temsilci izni gereken kullanıcılar bakımından, gerekli izinlerin alınmasından kullanıcı ve/veya yasal temsilcisi sorumludur.
16. Veri Güvenliği
16.1. Lookies, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari önlemler almayı amaçlar.
16.2. Bu önlemler arasında yetkilendirme kontrolleri, veri tabanı erişim kuralları, oturum yönetimi, güvenli doğrulama süreçleri ve altyapı sağlayıcısının sunduğu güvenlik mekanizmaları bulunabilir.
16.3. Bununla birlikte internet ve mobil uygulama ortamları tamamen risksiz değildir. Lookies, tüm güvenlik ihlallerinin, yetkisiz erişimlerin veya üçüncü taraf kaynaklı teknik sorunların tamamen önlenebileceğini garanti etmez.
16.4. Kullanıcı, kendi cihazının, e-posta hesabının ve doğrulama kodlarının güvenliğinden sorumludur.
17. Çerezler, Benzer Teknolojiler ve Web Görüntülemeleri
17.1. Lookies’in web paylaşım alanları veya public route sayfaları üzerinden profil, post veya koleksiyon görüntülenebilir.
17.2. Public web görüntülemelerinde kaynak bilgisi, görüntüleme zamanı, post veya profil görüntüleme bilgisi ve link tıklama bilgisi gibi analytics kayıtları oluşturulabilir.
17.3. Lookies şu aşamada reklam çerezleri, üçüncü taraf reklam SDK’ları veya cross-app tracking amaçlı izleme teknolojileri kullandığını beyan etmemektedir. İleride reklam, çerez, takip teknolojisi veya üçüncü taraf analytics SDK’sı kullanılırsa bu Gizlilik Politikası güncellenebilir.
18. App Store ve Uygulama Mağazaları
18.1. Kullanıcı Lookies’i App Store veya başka bir uygulama mağazası üzerinden indirdiğinde, ilgili uygulama mağazasının kendi gizlilik politikası, veri işleme kuralları ve kullanım şartları uygulanabilir.
18.2. Lookies, uygulama mağazalarının kullanıcı hesabı, ödeme bilgisi, cihaz bilgisi, indirme geçmişi veya mağaza içi işlemleri nasıl işlediğinden sorumlu değildir.
18.3. App Store üzerinde gösterilen veri toplama beyanları, Lookies’in güncel veri işleme faaliyetleriyle uyumlu olacak şekilde güncel tutulmaya çalışılır.
19. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
19.1. Lookies, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir.
19.2. Güncellemeler uygulama içinde, web sitesinde veya uygun görülen başka bir kanalda yayımlanabilir.
19.3. Önemli değişiklikler yapılması halinde kullanıcılara uygulama içi bildirim, e-posta veya başka uygun yöntemlerle bilgi verilebilir.
19.4. Kullanıcı, güncellenmiş Gizlilik Politikası yayımlandıktan sonra Lookies’i kullanmaya devam ederek güncel politikayı kabul etmiş sayılır.
20. İletişim
20.1. Kullanıcı, bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, talep ve başvuru için https://www.lookiesapp.com/support destek kanalından iletişime geçebilir.
20.2. Web sitesi: https://lookiesapp.com.